Rückgabe & Reklamation

Kostenlose Rücksendung und schnelle Hilfe bei Defekten.

Vertrag widerrufen

Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutze dafür den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer oder gehe direkt zum Widerrufsformular. Du brauchst kein Kundenkonto. Du erhältst sofort eine E-Mail, dass dein Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ware zurücksenden

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. So gehst du vor:

  1. Melde die Rücksendung bei unserem Kundenservice an, telefonisch unter +49 (0) 821 79500 001 (Mo–Fr 8:00–12:00 und 13:00–16:30 Uhr) oder per E-Mail an service@camspa.de.
  2. Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.
  3. Verpacke die Ware sicher und klebe das Etikett gut sichtbar auf das Paket.
  4. Gib das Paket bei einem Paketshop des angegebenen Versanddienstleisters ab.

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück.

Defekter oder fehlerhafter Artikel?

Ist ein Artikel beschädigt oder defekt, helfen wir dir gerne weiter. Melde dich dazu bei unserem Kundenservice. Am besten schickst du uns gleich Fotos des Schadens an service@camspa.de, dann können wir deine Reklamation schnell prüfen. Nach der Prüfung erhältst du einen Ersatzartikel, eine Rückerstattung oder, wenn möglich, ein Ersatzteil. Daneben gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.